Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro matcha premium y tu pedido.
¿De dónde proviene el té matcha de Matcha & CO?
Nuestro té matcha es de origen orgánico y se cultiva de forma sostenible en Uji, Japón. Seleccionamos cuidadosamente las hojas más jóvenes para garantizar un color vibrante y un sabor excepcional.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal, Apple Pay y Google Pay para una compra rápida y segura.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su precinto original en un plazo de 14 días tras la recepción.
¿Cómo debo conservar mi matcha una vez abierto?
Para mantener su frescura y propiedades, recomendamos guardar el envase bien cerrado en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Algunas personas prefieren guardarlo en el frigorífico.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos que superen los 35€ dentro del territorio nacional.